【重要】※5/13更新※「B3 PLAYOFFS QUARTERFINALS 2023-24 GAME3」「B3 PLAYOFFS SEMIFINALS 2023-24 GAME3」チケットのご返金について
「B3 PLAYOFFS QUARTERFINALS 2023-24 GAME3」「B3 PLAYOFFS SEMIFINALS 2023-24 GAME3」のチケットのご返金に関して、クレジットカード決済された方の返金方法に変更点がありますのでお知らせいたします。
クレジットカード決済をされ『セブンイレブンで発券』『ファミリーマートで発券』でチケットを発券済の方はお客様ご自身でのお手続きが必要となります。
対象の皆さまにはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
下記返金方法をご確認のうえ、ご対応いただきますようお願いいたします。
対象試合
●B3 PLAYOFFS QUARTERFINALS 2023-24 GAME34月22日(月) 東京ユナイテッドバスケットボールクラブ戦
●B3 PLAYOFFS SEMIFINALS 2023-24 GAME3
4月29日(月) 鹿児島レブナイズ戦
払い戻し方法
クレジットカードでご購入の方
（1）『Webチケットにてお受け取り』を選択された方『セブンイレブンで発券』『ファミリーマートで発券』でチケット未発券の方
クレジットカード会社を通じて、クレジットカード支払いに指定されている口座へ払い戻しが行われます。
※お客様の方でお手続きは必要ありません。
■注意事項
・払い戻し金額はチケット代金のみとなります。
・クレジットカード会社の処理手続きのタイミングにより、決済自体が取り消される場合と、一旦全額引き落としされた後日、払い戻しが行われる場合があります。内容はクレジットカード利用明細で確認してください。
・ご返金まで2～3か月かかる場合や別のお支払いと相殺される場合があります。詳細はクレジットカード会社にお問い合わせください。
・チケットの受け取りは不要です。
・別試合日への振り替えはできません。
（2）『セブンイレブンで発券』『ファミリーマートで発券』でチケット発券済の方
コンビニ発券を選択しすでにチケットを発券済の場合は、お手数ですがお客様ご自身で手続きが必要となります。
払い戻し期間内に発券した店舗へ対象試合のチケットを持っていき、手続きをしてください。
■払い戻し期間
5/1(水) 10:00～5/24(金) 23:59
■注意事項
・払い戻し金額はチケット代金のみとなります。
・半券が切り離されているチケットに関しては対応不可となります。
・払い戻し期間以降は返金できませんので、必ず期間内に手続きをお願いします。
・別試合日への振り替えはできません。
【紙チケットを破棄・紛失してしまった場合】
チケットを破棄・紛失してしまった方は、チケット購入情報確認後に口座振込で返金対応させていただきます。
対象のお客様は下記をご確認いただき、お手数ですが5/24(金)までにメールにてご連絡をお願いいたします。
■メール送付先
t.fivearrows@gmail.com
■必要記載事項
〇件名
【プレーオフ】チケット代金の返金について
〇本文
・チケットの予約番号
・チケットご購入者様のお名前（フルネーム）
・試合日
・振込口座情報
1. 振込先金融機関名（例：〇〇銀行 〇〇支店）
2. 口座番号（例：普通預金No.〇〇〇）
3. 口座名義
■注意事項
・払い戻し金額はチケット代金のみとなります。
・払い戻し期間以降は返金できませんので、5/24(金)までにご連絡をお願いします。
・5/27(月)より順次購入情報の確認と返金対応を行います。返金対応完了次第メールにてご連絡いたします。
コンビニ決済でお支払いされた方
コンビニ決済でお支払いされた場合は、お手数ですがお客様ご自身で手続きが必要となります。払い戻し期間内に発券した店舗へ対象試合のチケットを持っていき、手続きをしてください。
■払い戻し期間
5/1(水) 10:00～5/24(金) 23:59
■注意事項
・払い戻し金額はチケット代金のみとなります。
・半券が切り離されているチケットに関しては対応不可となります。
・払い戻し期間以降は返金できませんので、必ず期間内に手続きをお願いします。
・別試合日への振り替えはできません。
【チケットに関するお問い合わせ】
株式会社ファイブアローズ チケット担当
メール：t.fivearrows@gmail.com
電話番号：087-813-7120（平日 10:00～18:00）
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